选安装商，是在选未来 25 年的“伙伴”

 

在马来西亚安装太阳能系统，您不仅仅是在购买一套设备，更是在选择一个长期的服务伙伴。太阳能板的寿命长达 25 年，而安装的质量、合同的细节以及售后的响应，将直接决定您这 25 年的体验和回报。

报价最低的，往往不是最好的。在您签下合约之前，请务必向安装商提出以下 7 个关键问题：

 

问题 1：您是否持有 SEDA Malaysia 认证？

 

这是最基本，也是最重要的问题。

• 为什么重要？ SEDA（马来西亚永续能源发展局）是监管并网光伏（GCPV）系统的官方机构。只有 SEDA 认证的安装商才有合法资格在马来西亚设计和安装并网太阳能系统，并为您处理 NEM 计划的申请。

• 避坑指南： 询问其 SEDA 注册号码，并要求查看认证。如果对方闪烁其词或无法提供，请立即“红牌”罚下。

 

问题 2：我能查看您在本地的过往案例和客户评价吗？

 

口说无凭，案例为证。

• 为什么重要？ 一个经验丰富的安装商会很乐意展示他们的“成绩单”。这能证明他们不仅有技术，还有应对马来西亚各种屋顶类型（如瓦片、金属板）的实际经验。

• 避坑指南： 索要与您房屋类型（如排屋、独立式洋房）或业务类型（如工厂）相似的案例照片和地址。如果可能，要求提供 1-2 个可供联系的客户推荐（References）。

 

问题 3：你们使用什么品牌的太阳能板和逆变器？

 

硬件质量是系统寿命和效率的基础。

• 为什么重要？ 并非所有太阳能板都生而平等。询问对方是否使用“Tier-1”（一级）制造商的太阳能板，这些品牌通常拥有更可靠的质量和更稳健的 25 年性能保固。逆变器（Inverter）是系统的大脑，其品牌和保固期（通常 5-10 年）同样重要。

• 避坑指南： 警惕那些只说“我们用最好的”，却不愿透露具体品牌的安装商。

 

问题 4：安装是由您自己的团队还是分包商完成？

 

这关乎到安装质量和责任归属。

• 为什么重要？ 拥有自家（In-house）安装团队的太阳能公司，通常对施工质量有更严格的把控和统一标准。如果使用分包商，一旦出现问题（如屋顶漏水），可能会发生责任推诿的情况。

• 避坑指南： 优先选择拥有自家认证团队的安装商。

 

问题 5：报价是否包含所有费用？合同中有哪些细节？

 

“隐藏费用”是最大的陷阱。

• 为什么重要？ 一份专业的报价单应详细列出所有项目：太阳能板、逆变器、支架系统、线缆、人工费、监控系统，以及向 SEDA 和 TNB 申请的费用。

• 避坑指南： 索要“一站式”或“交钥匙”(Turnkey) 报价。明确询问：“这个价格是否已包含所有费用，直到系统并网？” 仔细阅读合同，特别是关于付款节点和项目时间表的部分。

 

问题 6：你们的售后服务和“工艺保固”包含什么？

 

这是区分“销售公司”和“服务公司”的关键。

• 为什么重要？ 硬件有制造商保固（如面板 25 年），但安装手工（Workmanship）的保固是由安装商提供的。

• 避坑指南： 明确询问安装商提供多长时间的“工艺保固”（Workmanship Warranty）？（行业标准通常为 1-5 年）。如果系统出现故障或发电量骤降，他们的标准响应时间（Response Time）是多久？

 

问题 7：你们会全程处理 NEM 申请流程吗？

 

与 TNB 打交道可能非常繁琐。

• 为什么重要？ NEM（净电能计量）计划的申请涉及大量文书工作和技术提呈。一个“靠谱”的安装商会为您提供全程代办服务，从提交申请到安排TNB来更换电表，确保您无后顾之忧。

• 避坑指南： 确认 NEM 申请服务已包含在报价中，而不是作为“额外服务”收费。

结论： 选择太阳能安装商是一项重大决策。通过这 7 个问题，您可以过滤掉不合格或不负责任的供应商，找到一个真正能为您未来 25 年的绿色投资保驾护航的专业伙伴。