Dasar Privasi
Dasar Privasi ini menerangkan cara Homify mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat yang dihantar melalui laman web ini, laluan pertanyaan WhatsApp, khidmat pelanggan AI, e-mel dan aliran konsultasi solar berkaitan.
Dikemas kini: 1 July 2026
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda menghubungi Homify, kami mungkin mengumpul nama, nombor telefon, alamat e-mel, lokasi hartanah, butiran bumbung atau projek, maklumat bil TNB yang anda pilih untuk kongsi, mesej pertanyaan, dan maklumat permohonan kerja jika anda memohon jawatan.
Laman web juga mungkin mengumpul maklumat teknikal biasa seperti jenis pelayar, jenis peranti, halaman dilihat, sumber rujukan, lokasi anggaran, pilihan kuki dan log keselamatan asas.
Cara Kami Menggunakan Maklumat
Kami menggunakan maklumat pertanyaan untuk menyemak kesesuaian solar, menganggar arah projek, menyalurkan anda kepada penasihat Homify yang sesuai, membalas melalui WhatsApp, telefon atau e-mel, menyediakan susulan, menambah baik kandungan laman web dan menyimpan rekod perniagaan asas.
Jika khidmat pelanggan AI diaktifkan, soalan anda mungkin diproses untuk memberi jawapan awal dan serahan kepada manusia. Homify tidak menggunakan chatbot untuk membuat sebut harga mengikat, janji kontrak, kelulusan pembiayaan atau jaminan kelulusan pihak berkuasa.
WhatsApp, E-mel dan Saluran Hubungan
Apabila anda klik pautan WhatsApp, telefon, e-mel atau media sosial, anda mungkin meninggalkan laman web ini dan berinteraksi melalui platform pihak ketiga. Platform tersebut memproses maklumat anda mengikut dasar privasi masing-masing.
Jangan hantar dokumen pengenalan, butiran bayaran, kata laluan atau maklumat peribadi sensitif melalui chat laman web kecuali penasihat Homify mengesahkan kaedah selamat yang diperlukan untuk kes anda.
Khidmat Pelanggan AI dan Serahan Manusia
Pembantu AI laman web bertujuan menjawab soalan umum awam tentang servis Homify, Solar ATAP, persediaan bil TNB, pengecasan EV, nasihat ESG dan langkah hubungan seterusnya.
Jika pertanyaan memerlukan sebut harga, semakan bumbung, perbincangan kerjaya atau susulan peribadi, perbualan boleh disalurkan kepada penasihat manusia. Kandungan chat ialah rekod pertanyaan, bukan perjanjian akhir.
Kuki, Analitik dan Penambahbaikan Laman Web
Homify mungkin menggunakan kuki, tag analitik, piksel penjejakan atau teknologi serupa untuk memahami penggunaan laman web, menambah baik kandungan, mengukur prestasi kempen dan memastikan fungsi hubungan berjalan. Baca Dasar Kuki untuk maklumat lanjut.
Alat analitik dan pengiklanan tidak penting tidak sepatutnya menjadi syarat untuk melayari kandungan utama laman web.
Perkongsian dan Penyimpanan
Homify mungkin berkongsi maklumat pertanyaan secara dalaman dengan ahli pasukan jualan, teknikal, pengambilan pekerja atau sokongan yang berkaitan. Kami juga mungkin menggunakan penyedia perkhidmatan untuk hosting, e-mel, analitik, CRM, penyelenggaraan laman web atau alat komunikasi.
Kami menyimpan rekod pertanyaan dan perniagaan hanya selama yang munasabah untuk susulan, penyampaian servis, tujuan undang-undang, perakaunan, keselamatan atau operasi.
Pilihan Anda
Anda boleh menghubungi Homify untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi jika berkenaan. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan atas sebab perniagaan sah, undang-undang, perakaunan atau keselamatan.
Untuk soalan privasi, hubungi Homify melalui butiran pada halaman Hubungi.