隐私政策
本隐私政策说明 Homify 如何收集、使用和保护你通过本网站、WhatsApp 咨询、AI 客服、电邮及太阳能咨询流程提交的信息。
最后更新: 1 July 2026
我们会收集的信息
当你联系 Homify 时，我们可能会收集姓名、电话号码、电邮地址、物业地点、屋顶或项目资料、你选择提供的 TNB 电费单信息、咨询讯息，以及你申请职位时提交的招聘资料。
网站也可能收集一般技术信息，例如浏览器类型、设备类型、浏览页面、来源、约略地区、Cookie 偏好和基本安全日志。
信息用途
我们会使用咨询资料来评估太阳能适合度、估算项目方向、把咨询转给合适的 Homify 顾问、通过 WhatsApp、电话或电邮回复、准备后续资料、改善网站内容，并维持基本业务记录。
如果启用 AI 客服，您的问题可能会被处理以提供初步回复和人工转接。Homify 不会通过聊天机器人作出具约束力的报价、合约承诺、融资批准或政府审批保证。
WhatsApp、电邮和联系渠道
当您点击 WhatsApp、电话、电邮或社交媒体链接时，您可能会离开本网站并使用第三方平台。该等平台会按其自身隐私政策处理您的信息。
除非 Homify 顾问明确确认您的个案需要并提供合适方式，否则请不要通过网站聊天发送身份证件、付款资料、密码或敏感私人信息。
AI 客服与人工转接
网站 AI 助手用于回答关于 Homify 服务、Solar ATAP、TNB 电费准备、EV 充电、ESG 咨询和联系下一步的一般公开问题。
如果您的咨询需要报价、屋顶评估、招聘讨论或私人跟进，对话可能会转给人工顾问。聊天内容应视为咨询记录，而不是最终协议。
Cookie、分析与网站改善
Homify 可能使用 Cookie、分析标签、追踪像素或类似技术，以了解网站使用情况、改善页面内容、衡量广告活动表现，并维持联系功能正常运作。更多内容请参阅 Cookie 政策。
非必要的分析或广告工具不应成为浏览核心网站内容的前提。
共享与保留
Homify 可能会在内部与相关销售、技术、招聘或支援团队成员共享咨询资料。我们也可能使用托管、电邮、分析、CRM、网站维护或通讯工具服务供应商。
我们只会在合理需要期间保留咨询和业务记录，用于跟进、服务交付、法律、会计、安全或营运目的。
您的选择
在适用情况下，您可以联系 Homify 要求访问、更正或删除个人信息。部分记录可能因合法业务、法律、会计或安全原因需要保留。
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